1. Identità e ambito
Le presenti condizioni disciplinano l’utilizzo del sito e le proposte relative a esperienze private, attività personalizzate e team building offerti con il marchio Ticino Select da Sapima Sagl, Via Valdani 1, 6830 Chiasso, Svizzera, CHE-411.092.534.
2. Richiesta iniziale
L’invio del modulo non costituisce una prenotazione, una promessa di disponibilità o un obbligo di acquisto. Serve a verificare la data, definire la formula scelta o preparare una proposta personalizzata.
3. Proposta e contratto
La proposta identifica esperienza, data o periodo, partecipanti, programma, servizi inclusi ed esclusi, prezzo, condizioni operative, termine di validità e modalità di pagamento.
Salvo diversa indicazione nella proposta, il contratto relativo all’esperienza è concluso con Sapima Sagl quando Ticino Select conferma per iscritto la prenotazione e riceve il pagamento o l’acconto richiesto.
4. Prezzi e pagamenti
Finché una formula non è stata validata con tutti i servizi necessari, il sito non espone un importo numerico. Il prezzo applicabile al cliente è quello indicato nella proposta Ticino Select accettata prima della conferma.
La proposta precisa valuta, IVA applicabile, oneri obbligatori, scadenze e metodo di pagamento. Quando viene utilizzata l’espressione ‘prezzo tutto incluso’, essa comprende esclusivamente le prestazioni elencate nella proposta; richieste o variazioni successive sono quotate separatamente e devono essere accettate dal cliente.
5. Professionisti incaricati
Ticino Select progetta, vende e coordina l’esperienza. Le singole prestazioni sono eseguite da professionisti indipendenti specializzati, selezionati in funzione della formula confermata. I dati necessari vengono comunicati agli operatori per organizzazione, sicurezza ed esecuzione.
6. Personalizzazioni
Le variazioni richieste prima della conferma vengono inserite in una proposta aggiornata. Le modifiche richieste successivamente sono soggette a fattibilità, disponibilità ed eventuali differenze di prezzo accettate dal cliente.
7. Cancellazioni, meteo e sicurezza
Termini di cancellazione, mancata presentazione, riprogrammazione, rimborsi ed eventuali condizioni legate al meteo sono indicati nella singola proposta e prevalgono per l’esperienza acquistata.
Quando un’attività non può svolgersi per ragioni operative o di sicurezza, Ticino Select applica le soluzioni indicate nella proposta e assiste il cliente nella riprogrammazione o nel rimborso eventualmente previsto.
8. Obblighi del cliente
- fornire informazioni corrette sui partecipanti;
- comunicare tempestivamente esigenze di salute, mobilità, allergie o altre informazioni rilevanti;
- rispettare orari, istruzioni di sicurezza e requisiti comunicati;
- essere autorizzato a trasmettere i dati delle altre persone coinvolte.
9. Hotel e soggiorni
Quando il soggiorno viene prenotato direttamente con un hotel, il relativo contratto resta distinto dall’esperienza acquistata da Ticino Select. L’hotel può presentare il servizio o segnalare il proprio ospite, ma non vende l’esperienza per conto di Ticino Select salvo diverso accordo espresso.
10. Team building ed eventi aziendali
La proposta per un team building può comprendere attività, location, materiali, catering, trasporti, logistica e coordinamento. Programma e prezzo riguardano soltanto le voci espressamente indicate. Il cliente aziendale deve comunicare correttamente numero dei partecipanti, esigenze alimentari, requisiti di accessibilità e informazioni necessarie alla sicurezza.
11. Responsabilità e reclami
Sapima Sagl risponde dei propri obblighi secondo il diritto applicabile. Restano impregiudicati i diritti inderogabili del cliente. Eventuali problemi devono essere comunicati tempestivamente a info@ticinoselect.ch per consentire assistenza e verifica.
12. Diritto applicabile
Si applica il diritto svizzero, fatti salvi i diritti inderogabili dei consumatori e gli eventuali fori obbligatori previsti dalla legge.
Informazioni aggiornate al 3 settembre 2026.