Verkaufsbedingungen

1. Identität und Geltungsbereich

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Website und die Angebote für private Erlebnisse, personalisierte Aktivitäten und Team Building, die Sapima Sagl, Via Valdani 1, 6830 Chiasso, Schweiz, CHE-411.092.534, unter der Marke Ticino Select anbietet.

2. Erste Anfrage

Das Absenden des Formulars ist weder eine Buchung noch eine Verfügbarkeitszusage oder Kaufpflicht. Es dient dazu, das Datum zu prüfen, die gewählte Ausführung festzulegen oder einen persönlichen Vorschlag zu erstellen.

3. Offerte und Vertrag

Die Offerte nennt Erlebnis, Datum oder Zeitraum, Teilnehmende, Programm, ein- und ausgeschlossene Leistungen, Preis, betriebliche Bedingungen, Gültigkeitsdauer und Zahlungsweise.

Sofern die Offerte nichts anderes bestimmt, wird der Vertrag über das Erlebnis mit Sapima Sagl geschlossen, sobald Ticino Select die Buchung schriftlich bestätigt und die verlangte Zahlung oder Anzahlung erhalten hat.

4. Preise und Zahlungen

Solange eine Ausführung nicht mit allen notwendigen Leistungen validiert ist, zeigt die Website keinen Zahlenpreis. Für den Kunden gilt der Preis der vor der Bestätigung angenommenen Ticino-Select-Offerte.

Die Offerte nennt Währung, anwendbare Mehrwertsteuer, obligatorische Kosten, Fristen und Zahlungsweise. Ein «Gesamtpreis» umfasst ausschliesslich die aufgeführten Leistungen; spätere Wünsche oder Änderungen werden separat offeriert und müssen vom Kunden akzeptiert werden.

5. Beauftragte Fachleute

Ticino Select gestaltet, verkauft und koordiniert das Erlebnis. Die einzelnen Leistungen werden von spezialisierten unabhängigen Fachleuten erbracht, die für die bestätigte Ausführung ausgewählt wurden. Notwendige Daten werden für Organisation, Sicherheit und Durchführung an die Anbieter übermittelt.

6. Personalisierungen

Vor der Bestätigung gewünschte Änderungen werden in eine aktualisierte Offerte aufgenommen. Spätere Änderungen hängen von Machbarkeit und Verfügbarkeit ab; Preisunterschiede müssen vom Kunden akzeptiert werden.

7. Stornierung, Wetter und Sicherheit

Bedingungen zu Stornierung, Nichterscheinen, Verschiebung, Rückerstattung und Wetter stehen in der einzelnen Offerte und haben für das gekaufte Erlebnis Vorrang.

Kann eine Aktivität aus betrieblichen oder Sicherheitsgründen nicht stattfinden, wendet Ticino Select die in der Offerte vorgesehenen Lösungen an und unterstützt bei einer Verschiebung oder allfälligen Rückerstattung.

8. Pflichten des Kunden

• korrekte Angaben zu den Teilnehmenden machen;
• Gesundheits-, Mobilitäts-, Allergie- und andere relevante Bedürfnisse rechtzeitig mitteilen;
• Zeiten, Sicherheitsanweisungen und kommunizierte Anforderungen einhalten;
• zur Übermittlung der Daten anderer beteiligter Personen berechtigt sein.

9. Hotels und Aufenthalte

Wird die Übernachtung direkt beim Hotel gebucht, bleibt dieser Vertrag vom bei Ticino Select gekauften Erlebnis getrennt. Das Hotel kann den Service vorstellen oder seinen Gast empfehlen, verkauft das Erlebnis aber nur bei einer ausdrücklichen anderslautenden Vereinbarung im Namen von Ticino Select.

10. Team Building und Firmenanlässe

Eine Team-Building-Offerte kann Aktivitäten, Ort, Material, Catering, Transport, Logistik und Koordination umfassen. Programm und Preis gelten nur für ausdrücklich aufgeführte Positionen. Der Firmenkunde muss Teilnehmerzahl, Ernährungsbedürfnisse, Barrierefreiheit und sicherheitsrelevante Informationen korrekt mitteilen.

11. Haftung und Beanstandungen

Sapima Sagl haftet für ihre Pflichten nach anwendbarem Recht. Zwingende Rechte des Kunden bleiben vorbehalten. Probleme sind info@ticinoselect.ch umgehend mitzuteilen, damit Unterstützung und Prüfung möglich sind.

12. Anwendbares Recht

Es gilt Schweizer Recht, unter Vorbehalt zwingender Konsumentenrechte und gesetzlich vorgesehener obligatorischer Gerichtsstände.