Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Sapima Sagl, Via Valdani 1, 6830 Chiasso, Suisse, CHE-411.092.534. Pour toute demande relative aux données: info@ticinoselect.ch.

2. Données collectées

Nous pouvons traiter nom, coordonnées, détails de la demande, nombre et données nécessaires des participants, préférences, communications, données de paiement et de facturation, ainsi que les informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Pour les demandes d’entreprise, nous pouvons aussi traiter société, fonction, budget, objectifs et besoins d’organisation. Pour les candidatures partenaires, nous recueillons en outre raison sociale, type de service, site web et informations soumises à l’évaluation. Merci de ne pas transmettre de données sensibles inutiles.

3. Candidatures partenaires et recommandations d’hôtels

Les données du formulaire partenaire servent à évaluer la candidature, effectuer des vérifications et contacter le représentant. L’envoi n’implique pas l’admission dans la sélection.

Lorsqu’un hôtel recommande un client intéressé, nous pouvons recevoir nom, coordonnées et informations strictement nécessaires pour gérer et attribuer la recommandation. L’hôtel doit informer le client avant toute transmission.

4. Finalités

• répondre à la demande et préparer une proposition;
• conclure et exécuter le contrat relatif à l’expérience ou au team building;
• coordonner les professionnels mandatés;
• gérer paiements, documents fiscaux, assistance et réclamations;
• évaluer les candidatures de prestataires, hôtels, demeures, lieux et autres partenaires;
• attribuer et comptabiliser une recommandation provenant d’un hôtel;
• protéger le site et respecter les obligations légales.

5. Communication des données

Les données strictement nécessaires peuvent être communiquées aux professionnels qui réalisent l’expérience, aux établissements impliqués et aux prestataires de paiement, e-mail, hébergement, sécurité, assistance technique et conseil.

Nous utilisons le service d’e-mail transactionnel Resend et les services liés à info@ticinoselect.ch pour transmettre demandes et confirmations.

6. Paiements

Lorsque le paiement est géré par un prestataire autorisé, Ticino Select reçoit les informations nécessaires à la confirmation sans conserver les données complètes de la carte. L’identité du prestataire et les informations spécifiques sont communiquées pendant le processus.

7. Traitement à l’étranger

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données dans l’Espace économique européen, aux États-Unis ou ailleurs. Sapima Sagl applique les garanties exigées par le droit suisse lorsque le niveau de protection n’est pas reconnu comme adéquat.

8. Conservation

Les demandes non conclues sont conservées le temps nécessaire et, en principe, au maximum 12 mois après le dernier contact. Les données contractuelles, de paiement et fiscales sont conservées pendant les délais légaux.

9. Droits

Dans les limites du droit suisse, vous pouvez demander accès, rectification, suppression, remise ou transfert des données et vous opposer à certains traitements. Écrivez à info@ticinoselect.ch. Vous pouvez aussi contacter le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.

10. Cookies, Google Analytics et sécurité

Le site utilise Google Analytics 4 avec Google Consent Mode v2 afin de mesurer l’utilisation des pages sous forme agrégée. Avant tout choix ou en cas de refus, les cookies analytiques restent désactivés; la balise peut envoyer à Google des signaux techniques limités, sans cookies, afin de produire des statistiques agrégées. Les cookies analytiques ne sont activés qu’avec le consentement. Votre choix est conservé localement dans le navigateur et peut être modifié via la commande Préférences cookies du site.

Les autorisations relatives au stockage publicitaire, à la personnalisation des annonces et à l’utilisation des données publicitaires restent refusées. Google peut traiter des données techniques relatives à l’appareil et à la navigation selon ses propres conditions. Sapima Sagl applique des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque et n’utilise actuellement aucun outil publicitaire ou de profilage sur le site.